我是一名平凡的管家,在首创·芭蕾雨逸景(户型 动态 相册 地图)的盛世物业公司上班。
虽然,我是一名90后,但是对于我自己的这份工作,我觉得非常开心,也非常的用心。每天勤勤恳恳的工作,是因为在这忙碌的工作中,我能够感受到生活的快乐。
可能人们会觉得物业的工作非常的平凡,但是我希望能够从我平凡一天的不平凡工作,感受到物业服务的专业。
08:00
当清晨的第一缕阳光洒进园林里,盛世物业的管家人员,就已经穿着整齐的工装,在物业服务中心集合开早会,制定好全天的工作计划。我也与同事们在崭新的一天里,相互加油鼓励。
08:30
走出物业服务中心,管家们,开始巡查自己负责的区域了。按照工作计划的安排,我也开始巡查自己负责的片区。从检查楼道外立面、单元门、楼道灯等情况,一一在工作计划上注明,如有发现问题,及时进行登记记录,回去下单请工程维修技师进行修复。
09:30
今天天气阴天,避免下雨对业主的财产造成损坏,为有预留钥匙的业主关好窗户。
10:00
接到业主电话,第一时间赶到业主家中解决业主的燃眉之急。
10:30
与保洁员沟通当天的情况,并对保洁员所反映的情况进行记录。
11:00
回到物业服务中心前台,对需要维修的项目进行登记派单维修。
14:00
到园区继续巡查,工程维护技师设备维修中,与师傅交流几句,并嘱咐维修师傅维修时注意小心 。
15:00
走访、巡查业主家,记录业主的服务需求,并请来工程部门的同事协助,共同记录巡查空置房工作计划。
16:00
接待到物业中心寻求物业服务的业主,细心询问要求,并记录下相关注意事项。
17:00
在儿童游乐区帮忙,协助整理玩具,并与小业主开心的交流。
18:00
整理一天的工作,笔记已经书写的密密麻麻,完成《业户走访记录表》、《空置房巡查记录表》、《客户接待记录表》、《保修单》等日常工作的记录整理,不断学习积累经验。
忙碌的一天终于结束啦,看似平凡的一天,但是做一名优秀的物业人,这并不那么轻松平凡。但我认为,能够为业主解决生活中的小事,获得业主的满意评价和肯定是就最大的快乐。
在首创芭蕾雨逸景的物业管理部门,还有许许多多跟我一样工作在一线的员工,晨起而出日暮而归,坚持“业主的满意,就是我们的追求”,精心呵护业主的欢乐度假生活。
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