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[海南] 旅居网服务案例记录(二十四):真诚服务 方能久远

近日,一封来自刘先生的的手写感谢信送到了旅居网。信中,业主刘先生对旅居网万宁站钟家瑞和三亚站吴凤春这两位置业顾问真诚服务的工作态度给与高度赞扬,并对旅居网用心服务的企业价值观表示认可。

旅居网服务案例记录:客户发送感谢信微信截图

客户发送感谢信微信截图

一直以来,旅居网以其真诚的服务,得到许多老客户的信赖,也获得了许多老客户推荐而来的新客户。本期感谢信的主人刘哥也是旅居网老客户介绍而来,最终也在旅居网置业顾问小钟和小吴专业和真诚的服务下,成功置业万宁万福家园。购房过程无需赘述,其中不乏一些感动瞬间,使得刘哥对旅居网小钟和小吴的服务比较认可,不辞辛苦,写下感谢信,现在就让我们一起看下刘哥所写的感谢信内容吧。

旅居网服务案例记录:看房客户刘哥给旅居网员工的手写感谢信(一)

看房客户刘哥给旅居网员工的手写感谢信(一)

旅居网服务案例记录:看房客户刘哥给旅居网员工的手写感谢信(二)

看房客户刘哥给旅居网员工的手写感谢信(二)

在当下网络盛行的时代,已经很少有人会拿笔写字了,更何况是篇幅较长的信件,而此次刘哥就给旅居网带来了一封篇幅较长的手写感谢,借以表达对旅居网小钟和小吴由衷的感谢,以及对旅居网的认可。

现将感谢信原文誊写如下(为保护隐私,已经隐去信中客户真实姓名):

致旅居网员工的感谢信

四年前,我们一家怀着对热带海南的憧憬来到海南游玩,一周的东线行程,让我们喜欢上了这个美丽梦幻又浪漫美好的地方。从那时起,我们就有了在海南置业安家的想法,苦于没有家乡的同伴一起来,担心有背井离乡的孤独感,所以这个想法就此搁浅了。

今天拿起笔来,特别想感谢帮我们在海南安家的小钟和小吴。

2017年,一个偶然的机会听我的同事说他在海南万宁购置了一套房产,这可是我们一家梦圆海南的好机会。之后和同事要到了海南旅居网吴凤春的电话,几经联络,我们最终定下了航班,接机的置业顾问是一个面向英俊和善、笑容温暖亲切的小伙子,他自称小钟。从美兰机场到万宁路上,小钟热情的向我介绍海南的地域特点、风土人情、饮食习惯等,涉及到购房事宜,他凭借熟练的业务能力向我悉心介绍和解释。到了万宁,小钟送我到小吴事先联络好的宾馆,让我好好休息,缓解疲劳,一切都安顿好,等小钟开车回家时,天已经黑下来了。

第二天的购房行程,小钟和小吴带我到万福家园,之后又带我去了翡翠花园和椰林湾等许多地方。第三天上午,应我的要求,小钟、小吴又带我到万福家园,我和远在家乡的妻子打电话发图片,几经对此,决定在万福家园订一套房。在售楼部付了定金后,小钟和小吴有其他业务要办理,顺便把我送往住处,而这时妻子来电话,(让)把所定房屋的完整录像视频发给她,我又只好再让小钟和小吴返回万福家园,而他们二人始终带着和善微笑,很理解也很支持我们,最终成全了我们。

购房成功后,我的返程航班凌晨6:00从海口美兰机场出发,小钟来我的住所接我时还不到5:00,虽然我没有问他几点起床,但深切感受到他帮助我家实现愿望的诚意和辛劳。

2017 年12月收房时,小钟不辞辛劳地承担接送机服务,2018年2月份,我们一家人入住万福家园,小钟带着同事和果礼来我家回访,热心地询问在这里居住是否习惯,对所购房屋是否满意。而购房返路费也是我们所关心的,2月14日,小吴来电说这个事情已经有了着落,并和我要相关信息资料。

小钟和小吴热情周到的服务我们非常满意,感谢他们不辞辛苦热心相助,使我们梦圆海南。祝小钟和小吴幸福安康,工作顺利!也祝旅居网事业更加兴旺辉煌!

  万宁万福家园业主 刘哥

2018年2月20日

旅居网服务案例记录:旅居网小钟和客户合影

旅居网小钟和客户合影

刘哥置业的万福家园社区楼栋实景图

刘哥置业的万福家园社区楼栋实景图

都说服务是企业长远发展的重要因素,但在实际操作过程中,很多企业往往会敷衍了事,而我们旅居网坚守用心服务的企业价值观,从成立至今,一直把客户的事当作自己的事,以真诚、负责、专业的态度服务了众多选择旅居网的购房客户,也都受到了他们的一致好评,而且旅居网每一位家人都会在点滴之中践行客户至上理念,事无巨细,用心服务,致力为客户购置到心仪的房源。

在今后的发展中,我们旅居网会一如既往的坚守用心服务的企业价值观,真诚服务,方能久远。

旅居网置业顾问小钟

旅居网置业顾问小钟

旅居网开通“公益专车”服务,免费将来琼收房、居住的业主送达项目,至少提前3天预约即可!

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【旅居网购房联盟,有着持续、较大影响力的海南购房服务组织。免费接送机,0元全程看房,购房享受称心折扣,购房联盟以优质服务,自成立之日起,已累计服务超两万组客户,树立良好口碑,成为购房者置业海南的优先选择。购房联盟服务热线:17899827702

[海南] 旅居网服务案例记录(二十七):待客户如家人 细心服务赢口碑

“因客户而存在,因客户而发展”——很多企业都意识到这点的重要性,但是真真做到的却寥寥无几,旅居网一直以来都以这点作为服务宗旨,真诚服务每一位客户,也因此获得了越来越多新老客户的信赖,感谢信也是纷至沓来。

[海南] 旅居网服务案例记录(二十八):让您安心的售后 旅居家人为业主守护家园

旅居网自成立以来,一直强调用心服务、心系每一位客户,也因此深受了众多客户的信任!近日,由于台风山竹的到来,我们旅居网的小伙伴——小徐,提前去业主家帮忙查看门窗是否锁好,让业主放心!”客户的家就是旅居网的家,我们会守护好一砖一瓦”;事情虽然小,但也体现出了我们旅居网员工真诚用心的售后服务精神。这不,业主们纷纷地发来了感谢短信。

[海南] 旅居网服务案例记录(二十九):真心待人,用心服务

旅居网文昌站置业顾问庄婵贯彻旅居网用心服务的理念,获得客户发来感谢信的服务案例

[海南] 旅居网服务案例记录(三十):一次置业、永远朋友

旅居网置业顾问李春苗热情周到的接送服务得到了客户张先生夫妻二人的赞赏,张先生特意写了一封感谢信,对小李的热情服务表示感谢。

[云南] 旅居网服务案例记录(三十一):热情、专业、用心服务获好评!

近日,旅居网收到一条来自王先生的感谢信。信中,业主王先生对旅居网李云李总热情、专业、用心服务的工作态度给与高度赞扬,并对旅居网用心服务的企业价值观表示认可。

[琼海] 旅居网服务案例记录(三十二):“专业、热情、周到、体贴”,让客户铭记于心!

近日,一封来自唐姐汲哥夫妻二人的手写感谢信送到了旅居网。信中,客户唐姐汲哥夫妻二人对旅居网琼海站李春丹置业顾问认真、负责、专业服务的工作态度给与高度赞扬,并对旅居网“用心服务,客户至上”为服务宗旨的企业价值观表示认可。

[琼海] 旅居网服务案例记录(三十五):曾金热情、专业服务 获客户认可送锦旗

近日,旅居网曾金热情、耐心以及专业的服务,收到了客户的嘉奖与锦旗。

[海南] 旅居网服务案例记录(二):刘姨十分感谢旅居网帮助,并期望能加入到我们的群体

近日,旅居网收到了一封客户的感谢信,表扬了旅居网的的服务态度,还希望加入到旅居网的行列中,旅居网对此也十分感激,能帮助客户是我们最大的心愿。

[海南] 旅居网服务案例记录(十八):心系客户 赢得认可

走心服务,客户感谢纷至沓来,我们旅居网自成立以来,一直强调心系客户,真诚服务,也得到了众多岛内外购房客户的认可。这不,近日旅居网又收到客户微信感谢信,事情虽然小,但也体现出了我们旅居网员工真诚服务的精神。
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