旅居网服务案例记录（九）：优质服务，我们走！

什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以耐心、细心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。秉持“诚信做人，踏实做事，用心服务”的价值观，旅居网对每一位来海南购房的客户始终推行优质服务，即使有些客户一开始抱有戒心，但是随着服务深入，他们的信赖感也逐步加深。近日，旅居网收到一封哈尔滨客户吴阿姨写来的感谢信，字里行间，情真意切，再次验证优质服务的口碑效应。

吴阿姨写来的感谢信展示

感谢信全文如下：

尊敬的贵公司领导：

您好，非常感谢贵公司培养出这么优秀的员工，他们的名字是：朱文海和周智明。

我们从哈尔滨来这里刚刚3天，半月前无意中将自己的信息留在了贵公司的网站上，当时也没将此事放在心上。不一会儿便接到贵公司员工朱文海的电话，询问我买房情况并谈去机场接机，当时给我留下的印象非常好，但我还是有些不相信不让他接机。他说即使不用他接机，他也要带上海南的水果去机场迎接我们。从那天起，小伙子每天都发微信给我，我真的被小伙子的真诚打动了，欣然接受了小伙子接机，并将我们安全送到住所。

根据我们的经济实际情况，给我们选择了适合的房源，经过短短的两天看房，我和妹妹就买到了称心的房子。

这两天，两位小伙子早出晚归，每天行程几百公里，不辞辛苦，为我们提供细致而周到的服务，让我们十分满意。在他们身上也看到了高尚的思想品德，这与贵公司领导的言传身教是分不开的。

从两位小伙子身上，（我）不但看到了贵公司的发展和未来，也看到了祖国的希望和未来。

最后，对您及您培养出来的两位优秀员工说一声：谢谢！

吴阿姨与旅居网员工的微信聊天截图

吴阿姨在看房途中与已购房的业主攀谈

负责接待吴阿姨看房的旅居网员工小朱和小周在乐东龙沐湾海边

从陌生到熟悉，从怀疑变信赖，旅居网员工小朱和小周以真诚优质的服务赢得了吴阿姨的认可。想客户之所想，急客户之所急，就是这样，小朱和小周仅花两天时间，就帮吴阿姨和她妹妹买到了称心的房子，助她们在乐东的龙沐湾1号海景公馆（户型 动态 相册 地图）安家。试想一下，在不久的将来，吴阿姨和她妹妹以及家人可相约在乐东龙沐湾海边散步，看青山碧海，赏醉美日落，其乐融融！

龙沐湾1号海景公馆外景

转眼间，旅居网服务案例记录已经写到第9篇了，其中大部分感谢信是客户自发写过来的，当然还有更多好的服务案例没有被记录的。得到客户的点赞，固然让人欣喜，但是我们更相信点滴积累之功，因为不积跬步，无以至千里。在未来的日子里，旅居网将逐步完善自己的服务体系，争取服务做到更优质！

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