旅居网服务案例记录（三十）：一次置业、永远朋友

从成立至今，旅居网一直以“用心服务，客户至上”为服务宗旨，真诚服务每一位客户，也得到了许多客户的赞赏。但服务从来都是无止境的，没有最好，只有更好。置业顾问李春苗用她的实际行动为我们诠释了只有用心、用真情才能做的好服务。

客户张先生夫妻二人于2016年2月通过旅居网在琼海博鳌碧桂园东海岸置业，旅居网置业顾问李春苗秉着“一次置业、永远朋友”的理念，一直为客户提供免费接送服务。2018年春节前，客户在博鳌度假期间，置业顾问小李很主动、很热情地与客户联系，表示很乐意提供在海南的机场、动车站接送服务，以及看房交通及相关服务，小李良好的售后服务给客户带来了惊喜。

由于客户是前两年买的房子，相比之下房价已经上涨了许多，加上也有几位朋友也想在海南买房，便想再次在海南买房。由于旅居网置业顾问小李一直有为客户提供免费接送服务，客户对小李的印象很不错。于是第一时间就联系了小李让她全程接待，给推荐几个环境好、性价比高的楼盘。小李根据客户的需求制定了一套看房计划，从时间安排、交通服务、特色餐饮推荐到楼盘推介、楼盘现场接洽，小李都非常热情、细致、周到，司机师傅也很敬业。小李和客户先后于1月23日和2月11日实地考察了万宁石梅湾、南燕湾、陵水香水湾、清水湾等地的多个楼盘，项目品质、价格都很不错，客户很心动。但是因为限购政策，最终没有买到房子，但是客户深感旅居网的服务很体贴、很用心。有一次，从清水湾回博鳌已是晚上8点多，小李和司机也毫无怨言，依然热情饱满，令客户很是感动。

2018年11月1日，客户张先生夫妻二人陪同家里的两位老人乘火车到海口，张先生在和小李聊天中偶然说出了自己的行程，没想到置业顾问小李便主动、热情的安排接站，司机小余师傅也积极帮助搬行李、照顾老人，令老人感动不已。张先生特意写了一封感谢信，对小李的热情服务表示感谢。

感谢信（上）

感谢信（下）

感谢信原文誊写：

尊敬的琼海华信房地产营销策划有限公司领导：

你们好！

我们是2016年2月通过贵公司在琼海博鳌碧桂园东海岸置业的客户。2018年春节前，我们在博鳌度假期间，贵公司李春苗置业顾问很主动、很热情地与我们联系，表示很乐意提供在海南的机场、动车站接送服务，以及看房交通及相关服务。贵公司良好的售后服务给我们带来了惊喜。

由于我们对海南再次置业仍有兴趣，加之有多位朋友也有海南置业的意愿，在贵公司李春苗置业顾问的全程陪同下，我们先后于1月23日和2月11日实地考察了万宁石梅湾、南燕湾、陵水香水湾、清水湾等地的多个楼盘。整个过程，从时间安排、交通服务、特色餐饮推荐到楼盘推介、楼盘现场接洽，小李顾问都非常热情、细致、周到，司机师傅也很敬业。有一次，从清水湾回博鳌已是晚上8点多，他们毫无怨言，依然热情饱满，令人感动。

不仅如此，小李顾问平时还经常向我们推介最新楼盘动态，关心我们到海南的行程，主动热情提供相关服务。今年11月1日，我们陪同家里两位老人乘火车到海口，小李顾问热情安排接站，司机小余师傅也积极帮助搬行李、照顾老人，令老人感动不已。

通过小李顾问和各位司机师傅的热情周到的服务，可以真切地感受到贵公司真诚为客户、重视老客户的服务理念，以及小李顾问为代表的优秀践行者的风采。

小李顾问和各位司机师傅的热情周到的服务，也让我们坚信“一次置业、永远朋友”不只是一种理想追求，也是可以通过真诚、真情、有内涵的服务和与客户的良好互动，成为鲜活的、美好的和极具价值的现实的。

在2018年即将过去，新的一年翩然而至之时，特此致函，向贵公司及优秀员工李春苗置业顾问及各位司机师傅，表达由衷的谢意和敬意！

祝贵公司在新的一年，业绩更上一层楼，理想渐次实现！祝贵公司领导和全体员工健康、快乐、幸福! 

上海客户：张先生  吴女士

旅居网公益班车员工与客户合影

旅居网公益班车服务

置业顾问李春苗热情周到的服务，让客户可以真切地感受到旅居网真诚为客户、重视老客户的服务理念，让客户坚信“一次置业、永远朋友”是一种现实，为李春苗点赞。我们旅居网的每一位成员都会像李春苗一样，全身心的服务，不辜负客户对我们的认可。

置业顾问：李春苗  联系方式：15120773289